Coleção: Política de Envio
TERMOS E PRAZOS DE ENTREGA
Os produtos só serão enviados ou entregues após a confirmação do pagamento. Em Portugal Continental, podem demorar entre 1 a 3 dias úteis a serem entregues, em média, salvo exceções como épocas festivas que as entregas podem demorar mais do que os 3 dias úteis expectáveis. Após processarmos a encomenda, enviamos um email para o cliente. As entregas são efetuadas por um serviço expresso contratado, operado pela transportadora MRW ou GLS que disponibiliza entrega na morada.
Para os Açores e Madeira, o serviço é operado também pela transportadora MRW ou GLS, por via marítima. Em média, o prazo de entrega ocorre entre 10 a 20 dias úteis. No entanto, existe mais logística e variáveis que podem causar atrasos operacionais e ser ligeiramente mais demorado, sobretudo em épocas festivas, em que os transportes internacionais de mercadorias ficam congestionados.
A Topé Baby Store não se responsabiliza por atrasos imputáveis a terceiros (transportadora).
Os custos de entrega não estão incluídos no valor dos produtos, sendo indicados antes da finalização do pedido. Para Portugal Continental, a entrega na morada tem o custo de 6,00€ por envio. Os portes de envio são gratuitos a partir de 80,00€ para Portugal Continental.
Para a Madeira e Açores, apenas disponibilizamos a entrega na morada, que tem o custo de 15,60€ para envios até 2kg, 20,00€ para envios >2kg até 4kg e 35,00€ para envios >4kg até 10kg. Caso ultrapasse os 10kg não fazemos o envio.
Os produtos que estão no site encontram-se em stock, salvo alguma rotura que pode sempre existir, mas que é comunicada ao cliente para que possamos fazer a troca ou respetivo reembolso. Caso um produto esteja esgotado, o cliente pode cancelar o pedido ou aguardar a chegada do mesmo.
Por vezes, podemos ter produtos em pré-venda, mas essa condição estará devidamente assinalada no título e descrição do produto. Nesse caso, o tempo de entrega poderá ser superior e estará indicado na descrição.